Virksomhedsnavn: Swim Bike Run Shop ApS

Mail: info@sbrshop.dk
Adresse: Grundkær 5, 2650 Hvidovre, Danmark CVR: 3946 3180

Hos Swimbikerunshop.dk kan du betale på forskellige måder. Du kan enten benytte dig af ePay, som er et af Danmarks foretrukne og sikreste betalingsmetoder til dankort og kreditkort – eller direkte bankoverførsel.

Du kan benytte følgende kreditkort:

Dankort, VISA, Mastercard.

Har du ikke et af ovennævnte kreditkort kan du  overføre pengene direkte til os som bankoverførsel. Så snart pengene figurerer på vor konto, sender vi varerne afsted. Se vores bankinformationer her: BANKINFORMATIONER

Læs mere om ePay – og sikkerheden omkring det her: ePay

I forbindelse med dit køb, accepterer du disse nedskrevne handels og leverings betingelser.

Priser

——–
Alle de priser som vises på sbrshop.dk er i danske kroner og er inkl. 25% dansk moms.

Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.

Prisfejl Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Når du bestiller
Når du har bestilt på sbrshop.dk, så vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse og en oversigt over din bestilling over mail. Herefter vil bestillingen blive ekspederet. Er bestillingen sat til afsendt, så vil det ikke længere være muligt at lave ændringer i bestillingen.

Annullering af ordre

Bestillinger der endnu ikke er afsendt kan annulleres ved at skrive en mail til info@sbrshop.dk

Levering
——–
Sbrshop.dk leverer på alle hverdage. Du kan forvente en leveringstid på 2-5 hverdage, med mindre det er bestillingsvarer. Bestillingsvarer fremsendes så vidt muligt direkte fra producent.

Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden eller i efterfølgende information.

Vi leverer hovedsageligt til Danmark, men kan også sagtens sende til resten af EU samt Norge.

Fragtpris
Vi benytter PostNord og DOA som fragtselskab.

Fragtprisen er fast på 50kr i Danmark.
Bestiller du dog for mere end 2000 kroner, så får du gratis fragt.

Vi arbejder på at få track and trace nummer med i ordrene.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@sbrshop.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, minus leveringsomkostninger.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
SWIMBIKERUNSHOP.DK
Att: Retur + dit ordrenummer
Grundkær 5, 2650 Hvidovre

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, som er sædvanlig for den pågældende vare. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.  Lider varen af en fejl eller mangel, vil SBRSHOP.DK søge af afhjælpe denne eller evt. foretage en omlevering. Du skal tage kontakt til SBRSHOP.DK på info@sbrshop.dk eller 20702016. Opdager du en fejl eller mangler på den købte vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte SBRSHOP.DK, og forklare hvori fejlen eller manglen består. Her anses 2 måneder som rimelig tid.  Er reklamationen berettiget, så refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du bedes i disse tilfælde sende varen til følgende adresse:
Varen sendes til:
SWIMBIKERUNSHOP.DK
Att: Retur + dit ordrenummer
Grundkær 5, 2650 Hvidovre

Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Fortrolighedspolitik
SBRSHOP.dk forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Derfor vil vi IKKE på nogen måde afsløre informationer om dig som kunde til tredjepart, med mindre det er nødvendigt for at kunne gennemføre betalingstransaktionen. Vi vil hverken sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller andre personlige data. Enhver tvist mellem SBRSHOP.DK og dig er underlagt dansk lov.

Privatliv- og cookiespolitik

Dine personlige oplysninger bliver hverken videresolgt eller videregivet til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes.

For at du kan indgå aftale med os på SBRSHOP.DK har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen korrekt til dig.

Personoplysningerne registreres hos vores betalingssystem, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige er sbrshop.dk

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@sbrshop.dk

Cookies:
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning:

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Persondatapolitik (dine personlige oplysninger)

For at du kan lave et køb på SBRshop.dk og derefter levere varen til dig, registrer vi følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefon nummer
– Email adresse

Formålet er kunne behandle og derefter levere varerne til dig, og dels at opfylde bogføringslovens krav.

Disse personoplysninger registres hos SBRShop.dk og opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens paragraf 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi registrer ingen personfølsomme oplysninger, og videregiver ej heller persondata til andre.

Når vi indsamler personoplysninger via SBRShop.dk sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren for SBRShop.dk (Tommy Tillisch) er data ansvarlig og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Oplysninger afgivet til SBRShop.dk kan videregives via de applikationer der til sammen får websitet til at fungere.

Som registreret hos SBRShop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har dertil ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til SBRShop.dk via info@sbrshop.dk

Du kan se en komplet gennemgang af vores persondata politik under denne side.

Klager

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@sbrshop.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Persondata politik
På denne side finder du en beskrivelse af hvilke persondata og hvordan vi indsamler og behandler dine persondata, altså oplysninger om dig. Alt dette er indbefattet af denne persondatapolitik
I forbindelse med dit køb hos SBRShop.dk har du indtastet en række personoplysninger, herunder særligt: – Dit navn – Din adresse – Din e-mail adresse – Dit telefonnummer – Dine betalingsoplysninger – Dine ordreoplysninger Disse er alle nødvendige til at ekspedere dit køb og at vi dermed kan opfylde vores del af handlen. Dertil indsamler vi også oplysninger om dig via Facebook i form af annoncer og via Mailchimp i form af emails.
Vores persondatapolitik er gældende for både de oplysninger du selv oplyser via websitet (sbrshop.dk) samt dem du indtaster udenfor sbrshop.dk
Her er SBRShop.dk dataansvarlige for dine oplysninger. Har du spørgsmål til disse oplysninger skal du kontakte os – du finder vores email under punkt 7.
Hvilke personoplysninger indsamler vi, herunder til hvilket formål og retsgrundlaget for behandlingen 

Når du besøger sbrshop.dk, så indsamler vi oplysninger om hvilken IP adresse du benytter, browser type, netværkslokation, styresystem og informationer om hvilken slags enhed du besøger SBRSHOP.DK fra.

Formålet med dette er at optimere din oplevelse som bruger og besøgende på SBRSHOP.DK. Dertil bruger vi også disse oplysninger til at kunne målrette vores markedsføring på hovedsageligt Google, Facebook og Instagram – bla. med retargeting annoncer. Alt dette gør vi for at kunne forbedre SBRSHOP.DK samt at vise relevante tilbud for dig på nettet med målet om at forbedre vores salg.

Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
Som skrevet, så videregiver du følgende oplysninger til os når du køber produkter på SBRSHOP.DK eller kommunikere med os: Dit navn, din adresse, din email adresse, dit telefon nummer, dine betalingsoplysninger og ordreoplysninger. Dertil får vi også informationer om hvilke produkter du har udvist interesse for, købstidspunkt og om du har returneret varer.

Formålet med dette er vi skal kunne levere de varer eller ydelser, som du har købt og betalt for på SBRSHOP.DK, og dermed overholde vores del af vores handelsaftale. Dertil tjener det formålet at vi kan leve op til gældende lovgivning om regnskab og bogholderi. For at forhindre svindel registrere vi også din IP adresse.

Retsgrundlaget for behandlingen er EU persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, c og f.
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, så indsamler vi disse oplysninger om dig: Navn, email adresse, hvordan du tilmeldte dig (facebook, SBRSHOP.DK svømmestævne etc. – dette kalder vi ”source of signup”), IP adresse, favorit e-mail klient, åbningsrate, hvilke emails du læser fra os + kontinuitet og evt. købshistorik.

Formålet med dette er vi kan levere relevante nyhedsbreve med bla. tilbud eller guides og derigennem sælge varer til dig, for at varetage vores egen interesse for det.

Retsgrundlaget for behandlingen er EU persondataforordningens artikel 6, styk 1, litra f.
Tilmelding til vores er uanset hvad frivilligt og alle kan til hver og en tid afmelde sig igen nederst i alle nyhedsbreve. Du kan bla. blive tilmeldt i forbindelse med en rabatkode på SBRSHOP.DK, en konkurrence på facebook eller som en afsluttende del af et køb. I den forbindelse får vi oplysninger om dig, som vi derefter sammenholder med andre typer oplysninger vi har om dig.

Formålet med dette er at vi på den måde kan administrere dit medlemskab på vores nyhedsbreve, samtidig med at vi leverer målrettet markedsføring af medlemmer via både email og Facebook.

Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f.
Modtagere af personoplysninger 

Når du afgiver en ordre på SBRSHOP.DK er vi nødt til at videregive dele af dine oplysninger til samarbejdspartnere, for at kunne få sendt din bestilling. Dette gælder Coolerunner. Coolerunner fungerer for os som transportør. Dertil kan producenter og leverandører i sjældne tilfælde af direkte leverance eller reklamationer også være nødsaget til at få dine persondataoplysninger udleveret.

Nogle af de databehandlere vi benytter os af ligger udenfor EU. De dertil fornødne garantier for overførsel af persondata til udenfor EU er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-US Privacy Shield jfr. EU persondataforordnings art 45.
– Kopi af Facebook Incs. Certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active Kopi af Google LLC´s certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
– Kopi af Mailchimps certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active
– Kopi af Zapiers certificering kan findes her: https://www.privacytrust.com/cert/987876.html?
– Kopi af Leadsbridges certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSIkAAO&status=Active
– Kopi af Shopify´s certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNSNAA4&status=Active
– Kopi af Zendesk certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active

Dine rettigheder 

For at skabe åbenhed om dine personoplysninger, så oplyser vi dig her om dine rettigheder ift. Os som databehandler.

Indsigtsretten

Du har altid, såfremt du har lyst eller brug for det, ret til at få at vide hvilke oplysninger vi har om dig, hvorfra vi har dem og hvorfor.

Du har altid ret til at få de persondataoplysninger vi har om dig udleveret. Såfremt dette ønskes bedes du anmode om udlevering af dine personoplysninger på vores kundemail info@sbrshop.dk med emnefeltet ”Persondataoplysninger”. Herefter vil du blive bedt om at dokumentere din identitet, således vi ikke udleverer personoplysninger til en forkert

Retten til berigtigelse

Såfremt du opdager at du har urigtige oplysninger om dig, så har du naturligvis ret til at kontakte os for at få dine informationer gjort rigtige. Det kan f.eks. være du har fået ny mail.

Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring

I enkelte tilfælde kan du bede os begrænse behandlingen af dine personoplysninger, så den udelukkende består af opbevaring. Dette gælder hvis du mener at dine oplysninger ikke er korrekte.

Retten til dataportablitet

De personoplysninger du har givet os har du særlige tilfælde ret til at få udleveret i maskinlæsbart format, til en anden databehandler.

Retten til indsigelse

Du kan altid gøre indsigelse til os mod brug af dine personoplysninger til målrettet markedsføring af dig.

Du har dertil altid ret til at gøre indsigelse mod den behandling af dine personoplysninger, som vi foretager på grundlag af vores legitime interresser fj. Punkt 2.1 og 2.3

Retten til sletning af dine persondata

Der kan være tilfælde hvor du har ret og lov til at få helt eller delvist slettet alle de personoplysninger vi har om dig. Dette kan være i tilfælde af at vi ikke længere har et retsgrundlag for at opbevare dine oplysninger mere. Vi er dog ikke altid forpligtet til at slette dine personoplysninger. Det gælder særligt i forhold til retslige forpligtelser og regnskab.

Retten til at tilbagekalde samtykke

Du kan til hver en tid tilbagekalde et samtykke, som vi tidligere har fået af dig. For at gøre det skal du skrive til os på info@sbrshop.dk med emnefeltet ”Samtykke”

Retten til at klage

Såfremt du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger kan du gøre det til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K. Klager hertil gives på mail dt@datatilsynet.dk og/eller telefon +45 33 19 32 00. Dog vil langt de fleste klager være betydeligt hurtigere klaret, hvis du tager direkte kontakt til os på info@sbrshop.dk.

Sletning af persondata 

Oplysninger omkring din brug af websitet jf. punkt 2.1 slettes senest, når du ikke har gjort brug af det i tre år

De oplysninger vi har indsamlet om dig i forbindelse med tilmelding til vores nyhedsbrev, sletter vi først når du tilbagekalder dit samtykke, medmindre vi har et legitimt grundlag til fortsat at opbevare dem

Oplysninger vi har indsamlet i forbindelse med et køb på SBRSHOP.DK jf. punkt 2.2 vil som udgangspunkt blive slettet 3 år efter udløbet af det kalenderår, hvori år du har foretaget dit køb. Dog kan disse også blive opbevaret i længere tid, såfremt vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for opfylde bogføringslovens krav.

Sikkerhed

Din sikkerhed om dine personoplysninger står os meget nær. Af den grund har vi foretaget en lang række passende og sikkerhedsmæssige foranstaltninger, således at risikoen for at dine personoplysninger ulovligt eller hændeligt kan ændres, fortabes, forringes eller mod at uvedkommende skulle til kendskab eller misbruge dine oplysninger

Det er udelukkende medarbejdere i SBRShop.dk med et reelt behov, der får adgang til dine personoplysninger. Dette er kun for at de kan udføre deres arbejde.

Kontaktoplysninger

SBRShop.dk er som skrevet data ansvarlige for de personoplysninger og persondata, som vi indsamler via websitet.

Har du kommentarer eller ønsker svar på spørgsmål vedrørende denne persondatapolitk, som vi har skrevet i punkt 4, kan du altid kontakte os her:
SBRShop.dk
Grundkær 5, 2650 Hvidovre
Email: info@sbrshop.dk